Тема: Инет
Ссылка: http://www.newlyalya.ru/forum/topic/?s=5&n=6
|
| гость (гость)
| Добавлено: 2011-01-14 23:58:39 |
В Лялю вам что ли 4G скромнее надо быть, всему свое время они ведь не сказали что это будет 14.11.2011 или вам они сказали точную дату?
|
| гость 666 (гость)
| Добавлено: 2011-01-15 00:07:03 |
время уже пришло) нах скромничать? не 14.11.2011, а 14.01.2011![]:->](/img/smile/10.gif)
|
| Raido
| Добавлено: 2011-01-15 00:13:26 |
Цитата:
когда мотив не получил лицензии на 3g они заявляли что запустят сразу 4g
В данном случае "сразу" подразумевается минуя 3G.
|
| гость (гость)
| Добавлено: 2011-01-15 00:20:10 |
Они поняли что в Ляля такая скорость не нужна и завезут к Вам фуру бесплатных порно фильмов.
|
| Kogan
| Добавлено: 2011-05-09 02:48:45 |
Я тут накатал в U-Tel почти ругательное письмо про качество домашнего интернета в Ляле. Если не будет подвижек в лучшую сторону, буду собирать коллективное обращение в суд. Правда не знаю еще как это будет выглядеть, но делать что-то надо. Надоело платить бабосы хрен знает за что, кстати немалые бабосы, тем более кровные.
Звонить в тех.поддержку бесполезно, на все один ответ: "технические работы". Как будто круглые сутки и каждый день.
Если до этого дойдет, могу ли рассчитывать на поддержку тутошних обитателей?
[Последний раз редактировал Kogan 2011-05-09 02:49:41. Всего изменено 1 раз(а).]
|
| Kogan
| Добавлено: 2011-05-09 03:55:08 |
Вот переписка с ютел.
--Исходное сообщение--
От: support-ucabinet@u-tel.ru
Дата: 09.05.2011 2:09:40
Кому: ucabinet@u-tel.ru
Тема: Utel
Тема вопроса: Домашний интернет.
Дата правки: 09.05.2011 02:09.
Регион: Свердловская область.
Город: Новая Ляля.
Содержание вопроса: Когда будет уже связь нормальная? Почему связь постоянно срывает? Линия до меня проверялась 2 раза, все в порядке. Уже достало довольствоваться таким качеством. Максимально за такое качество связи платил бы 100р. За что спрашивается я вообще плачу? Только не надо отписок о тех.работах и прочем, чай они не круглые сутки и не каждый божий день. Если вопрос не будет решаться, буду собирать коллективное обращение в суд!.
=======================================================
Добрый день!
Спасибо Вам за обращение.
Для решения проблемы обрывов связи, при отсутствии охранной сигнализации, попробуйте подключить модем к телефонной линии на прямую(сплиттер и домашний телефон некоторое время должны быть отключены). Если проблема будет решена, то Вам потребуется замена сплиттера. Если проблема останется в силе, то Вы можете обратиться в службу технической поддержки по номеру 118 03 или 8 800 300 18 03(звонок бесплатный).
=======================================================
Здравствуйте, Utel.
Все понимаю, но:
1. Работа со сплиттером и без уже проводилась, даже модем менял, результат одинаковый.
2. Не у меня одного такая проблема!
3. В тех. поддержке ответ один: проводятся технические работы.
Что вообще случилось? до марта месяца все работало боле менее нормально.
====================================================================================
Добрый день!
Спасибо Вам за обращение.
Укажите, пожалуйста, логин услуги «Домашний интернет» и номера заявок, созданных по проблеме.
====================================================================================
Здравствуйте, Utel.
даже сейчас я вам отправляю через GPRS. Домашний не работает, моргает только, изредка подключится и тут же отключается, ну и дальше все по новой.
логин *************
заявок официальных не было.
=====================================================================================
Добрый день!
Спасибо Вам за обращение.
Укажите, пожалуйста, логин услуги «Домашний интернет» и номера заявок, созданных по проблеме.
=====================================================================================
Здравствуйте, Utel.
ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЙ!!! Я писал.
логин *************
заявок официальных не было.
=====================================================================================
Добрый день!
Спасибо Вам за обращение.
В Вашем населенном пункте ведутся ведутся аварийно-восстановительные работы с 2.05.2011. На данный момент услуга не предоставляется,. Компания приносит вам свои извинения и надеется на ваше понимание. По окончании работ Вам необходимо обратиться в техническую поддержку для подачи заявки на перерасчет.
|
| Kogan
| Добавлено: 2011-05-09 03:58:26 |
После этого инет подключился и пока работает норм. посмотрим что будет дальше.
Кстати последняя фраза:
По окончании работ Вам необходимо обратиться в техническую поддержку для подачи заявки на перерасчет.
Попробую сделать эту заявку. Но инет то подключился, т.е. услуга предоставлена. Скорей всего меня пошлют куда подальше с перерасчетом.
[Последний раз редактировал Kogan 2011-05-09 04:00:15. Всего изменено 1 раз(а).]
|
| Kogan
| Добавлено: 2011-05-09 05:18:37 |
Продолжение переписки с ютел.
Здравствуйте, Utel.
Хорошо, я отнесусь с пониманием. Но почему бы Вам не предупреждать о киких-либо работах своих пользователей, дабы избежать подобных ситуаций? Или так вам удобнее? Ответили мол тех.работы и не важно так это или не так, и все спят спокойно.
========================================================
Добрый день!
Спасибо Вам за обращение.
О проведении большей части технических работ сообщается на сайте компании. Так же информация поступает при дозвоне автоинформатору. К сожалению, информационные базы обновляются не в режиме онлайн. Именно поэтому Вы можете обратиться в службу технической поддержки для получения консультации.
________________
С уважением, Utel.
========================================================
Здравствуйте, Utel.
Календарь тех.работ нашел, но не вижу ни одной отметки с января месяца, более ранние не смотрел, там скорее всего та же картина.
Не подумайте что просто решил вам надоесть, хочется разобраться во всем, и не надоедать в дальнейшем по пусту.
Тех.поддержка у вас не работает должным образом. К ней нет доверия. Не знаю ни одного случая, когда они чем-то действительно помогли. Стандартные ответы с бумажки, не более того. Чаще всего пользователи, проблемы решают своими силами.
========================================================
Добрый день!
Спасибо Вам за обращение.
Из Ваших предыдущих сообщений следует, что Вы обратились в службу технической поддержки и получили достоверную информацию о проведении технических работ.
________________
С уважением, Utel.
www.u-tel.ru
|
| Kogan
| Добавлено: 2011-05-09 05:21:38 |
В общем дальше не вижу смысла дальнейшей переписки. Умеют они уходить от ответа и вежливо посылать куда подальше.
Создается впечатление, что тех.работы у них ежедневно и круглые сутки без перекура.
[Последний раз редактировал Kogan 2011-05-09 05:27:49. Всего изменено 2 раз(а).]
|
| PAffiDLA
| Добавлено: 2011-05-09 13:28:48 |
А что если поставить спутниковое оборудование и раскинуть,хотябы на кирпичном!?
|
| Kogan
| Добавлено: 2011-05-09 14:30:29 |
Ты всю технологию посчитай. Все затраты. Потянешь?
Да и скорость какая будет, если канал на южный поделить?
|
| PAffiDLA
| Добавлено: 2011-05-09 16:37:21 |
Kogan писал(а):
Ты всю технологию посчитай. Все затраты. Потянешь?
Да и скорость какая будет, если канал на южный поделить?
150 тыс. рублей.
|
| земляк
| Добавлено: 2011-05-09 16:40:36 |
[quote=Kogan]
у вас модем какой Starnet илм Zte? или сами покупали?
насчет инета, вместо того чтобы на ю-тел жалобу катать (сразу скажу - бесполезно)))
вы поговорите с кабельным тв, они вроде из туры, лицензии у них все есть, может они и в лялю инет заведут)))
спутникогово инета на весь южный не хватит 
|
| Kogan
| Добавлено: 2011-05-09 16:45:18 |
У меня выделенка.
|
| земляк
| Добавлено: 2011-05-09 21:48:58 |
Kogan писал(а):
У меня выделенка.
ю- тел только Верхний Тагил подключал подъезды по оптики, а внутри подъезда - витая пара ))))
у меня в Екб ю-тел подключен через модем адсл starnet
вопрос - вы не путаете ничего? если у вас из модема идет кабель utp5 с коннекторами rj45 - это еще не выделнка.
Если у вас провайдер в Ляле дома Ю-тел , то у вас вначале стоит модем АДСЛ. Вы же сами писали что у вас пров Ю-тел.
или у вас другой провайдер или может вы через школу подлючились 
|
| Kogan
| Добавлено: 2011-05-10 00:44:30 |
не важно какое там подключение и кто как его понимает.
не спорю о технологиях.
вроде как про качество связи идет речь.
|
| земляк
| Добавлено: 2011-05-10 07:39:40 |
Kogan писал(а):
не важно какое там подключение и кто как его понимает.
не спорю о технологиях.
вроде как про качество связи идет речь.
дело ваше, но иногда замена ю-теловского мосильноема на покупной zixel или другой ... помогает...
но вам ведь не важно...
ругайтесь с ю-тел дальше
|
| Kogan
| Добавлено: 2011-05-10 13:26:31 |
земляк, если ты читал, то модем менялся, как раз из линейки зюхела, результат такой же. работал на нем почти 2 недели. зачем покупать, если ничего не изменится?
ну а насчет ругаться, я хоть что то пытаюсь сделать. если у тебя с инетом все норм, то я рад за тебя, ровно как и за твое хорошее настроение 
|
| 228 (гость)
| Добавлено: 2011-08-09 18:11:46 |
кто знает сколько стоит безлимит на билайн или мегафон в ляле ?
|
| PavelPopov
| Добавлено: 2011-08-09 18:36:00 |
вообщето тарифы универсальны для любых регионов
мегафон - 900 руб при максимальной скорости
билайн гдето 1100 при максималке, и работает гораздо хуже
|